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Schmidt & Bender nimmt seine Kunden und deren Zufriedenheit sehr ernst. Darum sind Kompetenz, Zuverlässigkeit und Schnelligkeit bei der Bearbeitung von Kundenwünschen für die Mitarbeiter der Serviceabteilung oberstes Gebot. Bis 30 Jahre nach der Auslieferung wird dem Kunden der Service an seinem Zielfernrohr garantiert. In den ersten 10 Jahren nach dem Kauf sogar kostenlos, wenn die Beanstandung auf Material- oder Verarbeitungsfehler beruht. Alle Reparatursendungen werden dem Absender sofort nach Erhalt bestätigt. Nach Durchführung der Reparatur erhält der Kunde mit seinem Zielfernrohr einen Diagnosebericht, der ihn über die durchgeführten Arbeiten informiert. Bei älteren Zielfernrohren erstellen unsere Servicemitarbeiter unaufgefordert einen Kostenvoranschlag.

Eine in letzten Jahren sehr häufig in Anspruch genommene Serviceleistung ist der nachträgliche Umbau von Zielfernrohren auf Leuchtabsehen. In die Schmidt & Bender Zielfernrohre mit den Gerätenummern > 10.000 bei variablen Modellen und > 35.000 bei einem 8x56, kann nachträglich ein Leuchtabsehen eingebaut werden. Mit der Arbeit sind stets die komplette Reinigung und eine sorgfältige Stickstofffüllung verbunden.

Direkt ist unsere Serviceabteilung unter der Telefonnummer +49 6409 81 15-20 von 8:00 Uhr bis 16:00 Uhr, per Fax unter der Nummer +49 6409 81 15-60 und per Email unter service@schmidt-bender.de zu erreichen.

 

 
 
 
 

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